Klientë të Credins Bank kanë shprehur shqetësim për funksionimin e kartave të tyre debit, duke pretenduar se në disa ATM në Tiranë kartat janë bllokuar, ndërsa disa llogari janë shfaqur me zero në bilancë.
Raportimet e mbledhura nga redaksia e Shqip.com përshkruajnë se banorët kanë përjetuar vonesa të gjata në degën e bankës në Ring Center, e cila është e vetmja lokacion i hapur gjatë orëve të pasdites. Shikojmë se në këtë vend klientët po përballen me radhë të gjata dhe mungesë të shpjegimeve të mjaftueshme nga përfaqësuesit e bankës.
Denoncimet theksojnë se problemet nuk janë trajtuar si raste të izoluara, por vazhdojnë të përsëriten, duke ngritur pyetje rreth transparencës dhe mënyrës se si Credins Bank po menaxhon ankesat e tyre. Kërkesa për një komunikim të qartë publik, për numrin e klientëve të prekur dhe masat e marra për rikthimin e shërbimeve në normalitet, është theksuar në mesazhet e dorëzuara nga përdoruesit.
Redaksia e Shqip.com ka njoftuar se do të ndjekë zhvillimet e mëtejshme dhe do të publikojë reagimin zyrtar të bankës ndaj këtyre shqetësimeve.
