Një instrument i ri digjital i quajtur “Pasqyra Albania” është bërë publik gjatë një ngjarjeje të mbajtur në Tiranë, me qëllim forcimin e transparencës rreth investimeve publike dhe përmirësimin e ndjekjes së shërbimeve nga qytetarët.
Sipas zyrtarëve të Agjencisë Kombëtare të Shoqërisë së Informacionit, sistemi bazohet në katër shtylla kryesore. E para, e emërtuar “Shih”, i lejon banorët të kontrollojnë projektet zhvillimore në bashkinë e tyre dhe të njihen me reformat shtetërore, përfshirë mundësinë e verifikimit të ecurisë apo vonesave të mundshme në punime.
Shtylla e dytë fokusohet te vendimmarrja vendore përmes opsionit “Kupto”, duke u dhënë qytetarëve qasje në vendimet dhe projektvendimet e këshillave bashkiakë, ndërsa një asistent virtual ndihmon me përmbledhje të akteve të fundit. Pjesa e tretë ofron një hapësirë personale ku përdoruesit mund të përcjellin kërkesat e tyre në kohë reale, ngjashëm me gjurmimin e dërgesave postare.
Gjithashtu, platforma përfshin një mekanizëm monitorimi për afatet ligjore të shërbimeve. Nëse ndodh ndonjë tejkalim i afatit nga institucionet, sistemi dërgon njoftim përmes mesazheve telefonike dhe ofron një mundësi të drejtpërdrejtë për parashtrimin e ankesave.
